Jak nakupovat

Způsob nákupu v našem e-shopu je navržen tak, aby byl pokud možno co nejjednodušší, ale zároveň robustní.

 

Pro bezproblémový chod všech funkcí doporučujeme mít aktualizovanou verzi prohlížeče. Otestováno na prohlížečích Opera 10+, Internet Explorer 8+, Mozilla Firefox 3.0.14+ a Google Chrome.

Pokud se některé stránka nezobrazuje správně (především se jedná o problém uchovávání částí webových stránek v mezipaměti /cache/ prohlížeče), zkuste stránku načíst kombinací CTRL + F5.

 

1. způsob nákupu

 

Nejprve si zaregistrujte zákaznický účet (více o registraci účtu) a přihlašte se k němu (více o přihlášení k účtu). Po přihlášení Vám bude umožněno si předem nastavit dodací adresu (více o správě zákaznického účtu).

Poté vložte požadované položky do košíku (více o orientaci v katalogu zboží a vložení zboží do košíku) a obsah košíku odešlete ke zpracování (více o odeslání objednávky a kontrole průběhu jejího zpracování).

Výhodou tohoto způsobu je okamžitý přehled, na jakou adresu bude zboží odesláno.

 

2. způsob nákupu

 

Zvolte položku z katalogu zboží a vložte ji do košíku (pokud je položka dostupná). V košíku vyplňte všechny požadované náležitosti a odešlete objednávku ke zpracování. Po odeslání objednávky Vám bude zřízen automaticky zákaznický účet a Vaše zadaná adresa bude přiřazena k Vašemu účtu. Na Vámi zadaný e-mail budou odeslány údaje potřebné k přihlášení k Vašemu účtu

 

 

Registrace, přihlášení k účtu a obnova ztraceného hesla

 

Registraci lze provést pomocí formuláře přístupného přez odkaz Registrace umístěném v horním panelu. Pro registraci je nutné zadat platnou e-mailovou adresu a uživatelské jméno. Na zadanou adresu bude po úspěšném zaregistrování odesláno přístupové heslo k Vašemu zákaznickému účtu. 

Přihlášení k zákaznickému účtu se provádí prostřednictvím formuláře dostupného přes odkaz Přihlásit se (horní panel). Pro úspěšné přihlášení je nutné zadat správnou e-mailovou adresu, zadanou při registraci, a heslo.
V případě ztráty přístupového hesla lze nechat zaslat heslo nové, prostřednictvím formuláře Obnovení ztraceného hesla dostupného pod odkazem Přihlásit se nebo přímo zde. Zde je nutno zadat platnou e-mailovou adresu, na kterou bude posléze zasláno nové heslo pro přístup.
 

Účet zákazníka

 

Správa zákaznického účtu (dostupná po přihlášení přes odkaz Můj účet v horním panelu) umožňuje změnu přístupového hesla, změnu uživatelského jména (používaného při zveřejňování hodnocení ke zboží v katalogu), správu dodacích adres, použitelných při objednání zboží z katalogu a také přehled objednávek zákazníka.

Při zadávání nebo úpravě vybrané adresy je vždy nutné zadat všechny pole označená červenou hvězdičkou, kromě pole kontaktní osoby.

 

Orientace v katalogu zboží

 

Výběr produktů začíná výběrem přislušné kategorie produktů v sekci Katalog zboží (levý panel).
Po výběru příslušné kategorie se zobrazí seznam produktů v příslušné vybrané kategorii (včetně všech produktů v kategoriích nižší úrovně). Každý produkt má své parametry, pro zobrazení detailních údajů klikněte na název příslušného produktu, nebo na obrázek produktu.
 

Vložení zboží do košíku

 

Pro vložení zboží do košíku je nutné u vybrané položky zadat počet objednávaných kusů. Vložení do košíku se provádí kliknutím na ikonu nákupního košíku vedle pole pro zadávání množství u vybrané položky.

 

Objednání zboží z košíku

 

V košíku jsou zobrazeny položky, které byly dosud do košíku vloženy. Je možné změnit objednávané množství, položku odebrat nebo vyprázdnit celý košík (vše pomocí příslušných tlačítek v seznamu vložených položek. 

Pro objednání položek v košíku je nutné vyplnit dodací údaje (červenou hvězdičkou jsou označeny položky, které je nutno vyplnit).
Dále je nutné zvolit způsob platby a také způsob převzetí zásilky.

Při zvolení způsoby platby, formou Platby převodem, bude v potvrzovacím e-mailu (po odeslání objednávky) uvedeno také číslo účtu, na který je možné zasílat platbu za zboží.

Zadané údaje je nutné pečlivě překontrolovat, po odeslání objednacích údajů již nebude možné tyto údaje změnit.
  

 

Po odeslání objednacích údajů Vám bude na Vámi udanou e-mailovou adresu informace o Vaší objednávce.
Po zpracování Vaší objednávky Vám bude e-mailem zasláno vyrozumění buď o potvrzení objednávky (s udáním ceny přepravy), nebo o odmítnutí objednávky (s uvedením důvodu zamítnutí). 

Kontrolu stavu objednávky včetně přehledu objednaných položek můžete provést prostřednictvím volby Moje objednávky v sekci Můj účet.